PUSAT BANTUAN

Pertanyaan Umum Seputar Pemesanan & Pengiriman

Temukan jawaban lengkap mengenai pemesanan, kustomisasi paket, pengiriman antarkota, dan kerja sama korporat.

Kami sangat menyarankan memesan 3 hingga 4 minggu sebelum Hari Raya Idul Fitri. Periode ini memberi waktu cukup untuk proses kurasi, produksi kue segar, cetak kemasan kustom, dan penjadwalan pengiriman ekspedisi sebelum lonjakan arus logistik menjelang hari H.

Ya, untuk varian paket siap kirim (seperti Hampers Premium, Kue & Camilan, dan Perlengkapan Ibadah), kami melayani pemesanan dalam jumlah sedikit. Hubungi customer service kami via WhatsApp untuk mengonfirmasi ketersediaan stok ready-to-ship.

Tentu saja! Kami memiliki fasilitas dan rantai pasok terpadu untuk menangani pesanan korporat mulai dari puluhan hingga ribuan paket. Kami juga menyediakan faktur/invoice resmi, surat penawaran, serta fasilitas dummy sampling untuk approval manajemen.

Bisa. Anda dapat menggabungkan kue kering favorit, mengganti varian kurma/teh, menambahkan kartu ucapan berlogo, hingga menyematkan merchandise custom seperti tumbler grafir, sajadah bordir, atau souvenir kantor.

Alur pemesanan sangat mudah dan personal:
  1. Hubungi kami via WhatsApp di +62 819-1390-5507.
  2. Sampaikan paket pilihan Anda, jumlah pesanan, dan tanggal pengiriman yang diinginkan.
  3. Tim kami akan menerbitkan rincian pesanan dan total penawaran harga.
  4. Konfirmasi pembayaran (DP / lunas), dan tim kami akan segera memproses produksi hingga pengiriman tepat waktu.

Untuk paket reguler tanpa kustomisasi rumit, proses penyiapan membutuhkan 1–3 hari kerja. Untuk pesanan custom dengan cetak logo perusahaan atau kuantitas ratusan box, lead time berkisar 7–14 hari kerja tergantung kesepakatan jadwal pengiriman.

Kami melayani pengiriman kurir instan/same-day untuk area dalam kota serta pengiriman ekspedisi darat/udara ke berbagai kota di seluruh pulau Jawa, Sumatera, Bali, Kalimantan, Sulawesi, dan wilayah lainnya di Indonesia.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank resmi. Untuk pesanan retail/satuan berlaku pembayaran penuh di muka. Untuk pesanan korporat atau PO besar, kami menerima skema Down Payment (DP) 50% dan pelunasan menjelang pengiriman.

Sangat aman. Kemasan luar kami lapisi dengan bubble wrap tebal berlapis, sekat kardus penahan guncangan, stiker fragile/mudah pecah, serta opsi packing kayu untuk pengiriman jarak jauh atau ekspedisi kargo khusus.

Tim kami siap menjawab setiap pertanyaan spesifik Anda secara langsung. Silakan hubungi kami melalui tombol WhatsApp di bawah ini atau simpan nomor kami di +62 819-1390-5507.

Masih Memiliki Pertanyaan Lain?

Konsultasikan ide hadiah Lebaran Anda bersama tim profesional kami sekarang juga.

Hubungi via WhatsApp (+62 819-1390-5507)